왜 이 글이 흥미로운가
"자율"이라는 말은 어디까지 진짜인가? 24/7 동작하는 에이전트의 현황.
"진짜 자율" 에이전트의 실제 운영 사례 분석.
01 진정한 24/7 자율 — 아직 거의 없음
"자율"이라 광고하는 도구도 평균 사람 개입 매일 1-2회 필요.
02 가장 자율적 분야 — 광고 관리
예산 자동 조정, 캠페인 ON/OFF. 가장 검증된 자율 영역.
03 코드 PR 자동 머지
작은 PR (1줄 수정 등)은 사람 안 보고 머지하는 팀이 늘어남.
단, 큰 PR은 절대 X.
04 주의 — "감독 없는 자율"의 위험
2025년 11월 영국 한 스타트업, 자율 에이전트 1주일 방치 → 모든 고객 메일 AI가 응답 → 28% 환불 자동 승인 → 회사 곤경.
05 맞는 자율의 정의
"잠깐 사람 없어도 안전" + "주기적 사람 검토" + "비상 시 자동 정지". 셋 다 갖춘 시스템만 자율.
06 미래 — 2027년 후
복잡 분야는 자율에 90%까지 갈 듯. 의료·법률·재무는 더 늦을 것.
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