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왜 이 글이 흥미로운가
IT? 핀테크? 아니다. 도입 1위 분야는 — 의외의 곳이었다.
국내 100개 중견·중소기업 AI 도입 설문. 결과를 정리.
01 도입률 1위 — 마케팅·콘텐츠 (78%)
광고 카피·이미지 생성에 AI 매일 사용. 도입 진입장벽 낮음.
02 2위 — 고객지원 (62%)
챗봇 1차 응대. 80%는 무인 처리.
03 3위 — IT 개발 (58%)
작년 30% → 두 배 이상.
Cursor·Claude 도입 가속.
04 4위 — 영업 (44%)
- 미팅 노트·메일 자동화.
- CRM 통합.
05 5위 — 회계·재무 (29%)
보안 우려로 더딤. 하지만 가장 ROI 큰 분야.
06 도입 안 한 이유 1위
"믿을 수 있나" 41%. 비용·실력은 그 다음.
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